Come Ordinare | How to Order
Inviare una e-mail all'indirizzo tp-shop@simplystella.com, specificando nell'oggetto il nome del prodotto da ordinare e nel messaggio l'indirizzo a cui inviare il pacco. Vi risponderò con informazioni su tempi e costi di consegna.
Send an e-mail to tp-shop@simplystella.com, writing the name of the desired item in the subject, and the shipping address in the body. I will write back with informations on shipping fees and times.

Commissioni: Riproduzioni | Commissions: Reproductions
E' possibile commisionare riproduzioni dei prodotti segnalati come "Disponibli su Commissione" nello store. Inviare una e-mail all'indirizzo tp-shop@simplystella.com, specificando nell'oggetto il nome del prodotto da riprodurre, e nel messaggio l'indirizzo a cui inviare il pacco. Vi risponderò con informazioni sui tempi di lavorazione e consegna.
It is possible to commission reproductions of items marked as "Available on Commission" in the store. Send an e-mail to tp-shop@simplystella.com, writing the name of the desired item in the subject, and the shipping address in the body. I will write back with informations on working and shipping times.

Commissioni | Commissions
Occasionalmente, accetto commissioni su soggetti non presenti nello store. Inviare una e-mail all'indirizzo tp-shop@simplystella.com, specificando nell'oggetto il soggetto da commissionare, allegando se possibile foto di esempio. Se l'idea mi piace e penso di poterla realizzare, accetterò la commissione e vi darò informazioni su costi, tempi di lavorazione e di consegna.
I occasionally accept commissions on subjects that are not available in the store. Send an e-mail to tp-shop@simplystella.com, specifying the item you want to commission in the subject and, if possible, attaching a few reference pictures. If I like the idea and I'm positive I can turn it into reality, I'll be glad to accept it; I will write you back with informations on prices and working/shipping times.

Tempi di Lavorazione e Consegna | Working and Shipping times
La consegna per i prodotti segnalati come "In Vendita" avviene entro 3 giorni lavorativi dall'avvenuta ricezione del pagamento. I prodotti segnalati come "Su Commissione" vengono realizzati entro 15 giorni lavorativi.
Items marked as "For Sale" are shipped within 3 working days after the confirmation of the payment. Items marked as "On Commission" are ready within 15 working days.

Metodi e costi di Spedizione | Shipping methods and fees
Gli ordini vengono spediti tramite Posta Prioritaria o, su richiesta, Posta Raccomandata. La posta Prioritaria è semplice ed economica, ma non permette di verificare lo stato della spedizione e non da garanzie sul recapito; la posta Raccomandata è più costosa (il costo di spedizione minimo è di 3,30€), ma fornisce una certificazione dettagliata dell’avvenuta spedizione. I costi di imballaggio variano a seconda del prodotto ordinato e vengono comunicati al momento dell'ordine, prima del pagamento.
Goods will be shipped trough ordinary mail, or, if requested by the customer, trough registered mail. Ordinary mail is the cheaper form of shipment, but it doesn’t have any shipment guarrantees; Registered mail is more expensive (the minimum shipment costs range from 6,40 to 8,00€, depending on shipping locations), but gives a detailed certification of the shipment’s validity. Wrapping costs vary depending on the ordered product, and they are specified once the order is placed, before the payment.

Pagamenti | Payments
I pagamenti vengono effettuati tramite PayPal. L'ordine viene spedito dopo l'avvenuto pagamento. I pagamenti non sono rimborsabili.
Payments are made through PayPal. Orders are shipped after the payment is confirmed. Payments are not refundable.

Negozio Fisico | Physical Store
E' possibile acquistare o ritirare le proprie commissioni nel mio negozio fisico a Rho (Milano).
It is also possible to buy my products in my phisical store, located in Rho, Milan (Italy)

Rimborsi o Restituzioni | Returns or Refunds
Non sono previsti rimborsi o sostituzioni. Non si risponde di eventuali danni causati alla merce successivi alla spedizione.
I do not currently refund or return. I don’t hold responsabilities for any damage caused to the goods after the delivery.

Contatti | Contacts
Se avete altri dubbi o domande, non esitate a contattarmi.
If you have any doubt or question, feel free to contact me.